Política de Privacidad — Basilisco GPS
Última actualización: 9 de mayo de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Maule GPS Soluciones Informáticas SpA
("la Empresa", "nosotros"), operadora de la plataforma Basilisco GPS,
recopila, utiliza y protege la información de los usuarios ("usted") al utilizar
nuestra aplicación móvil Basilisco GPS y los servicios web asociados
(basiliscogps.app,
maulegps.com,
app.maulegps.com, m.maulegps.com).
1. Información que recopilamos
1.1 Información proporcionada por usted
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Datos de la empresa / flota
- Credenciales de acceso (almacenadas con encriptación de un solo sentido — bcrypt)
1.2 Información recopilada automáticamente
- Ubicación GPS de los vehículos: posiciones, velocidad, rumbo, ignición,
enviadas por los dispositivos GPS instalados en los vehículos del cliente.
Esta información es propiedad del cliente.
- Datos del dispositivo móvil donde se usa la app: tipo de dispositivo,
sistema operativo, versión de la aplicación, identificador único de instalación.
- Datos técnicos: dirección IP, registros de acceso, errores de la
aplicación (con propósitos de soporte y diagnóstico).
1.3 Permisos solicitados
La aplicación solicita los siguientes permisos:
- Ubicación (precisa y aproximada): solo se utiliza si el usuario es un
conductor que necesita reportar su posición a la administración de la flota.
Para los usuarios administradores, este permiso no se solicita.
- Ubicación en segundo plano: opcional, solo para conductores que
participan en sistemas de jornada con seguimiento. Puede revocarse en
cualquier momento desde la configuración del dispositivo.
- Notificaciones: para enviar alertas sobre el estado de los vehículos
(excesos de velocidad, salidas de zona, alertas SOS).
- Internet y estado de red: para conectar con nuestros servidores.
2. Cómo utilizamos la información
- Prestar el servicio de rastreo vehicular contratado por el cliente.
- Enviar alertas sobre eventos relevantes (SOS, exceso de velocidad,
geocercas, mantenimiento programado).
- Generar reportes operacionales que el cliente solicite.
- Soporte técnico y diagnóstico de problemas.
- Mejoras del producto (análisis de uso agregado y anónimo).
No vendemos ni compartimos sus datos con terceros con fines comerciales.
3. Compartir información con terceros
Solo compartimos datos con terceros en los siguientes casos:
- Proveedores de infraestructura (servidores Contabo, Google Cloud Maps
para visualización), bajo acuerdos de confidencialidad.
- Cumplimiento legal: si una autoridad competente (Carabineros, Fiscalía,
Tribunales) lo requiere mediante orden judicial conforme a la legislación chilena.
- Servicios de notificación: Google Firebase Cloud Messaging (Android) y
Apple Push Notification Service (iOS) reciben tokens anónimos para entregar
notificaciones a su dispositivo.
- Reporting de errores: enviamos reportes anónimos de crashes a Sentry.io
para diagnosticar problemas. Estos reportes no incluyen ubicaciones de
vehículos ni datos sensibles.
4. Seguridad
- Toda la comunicación entre la aplicación y nuestros servidores utiliza
HTTPS/TLS 1.2+.
- Las contraseñas se almacenan encriptadas con bcrypt.
- Los tokens de sesión expiran automáticamente y se revalidan periódicamente.
- Los datos GPS se almacenan en servidores con acceso restringido por SSH y firewall.
- Realizamos respaldos automáticos diarios de todos los datos.
5. Retención de datos
- Posiciones GPS: se conservan por 180 días (configurable por cliente).
Después de ese plazo se eliminan automáticamente.
- Datos de la cuenta: se conservan mientras la cuenta esté activa. Si el
cliente termina el contrato, los datos se eliminan dentro de 90 días.
- Logs de acceso: 30 días.
6. Derechos del usuario
Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile,
usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales que tenemos almacenados.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelar o eliminar sus datos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en:
7. Niños
Basilisco GPS no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos
intencionalmente datos de menores. Si toma conocimiento de que un menor nos
ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de "última
actualización" indica la versión vigente. Los cambios sustanciales se
notificarán por email o dentro de la aplicación.
9. Contacto
Maule GPS Soluciones Informáticas SpA
Talca, Región del Maule, Chile